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Telus

Concepteur principal ou conceptrice principale d'expérience utilisateur - TELUS Santé

Location
Canada
Details
Temp
5 days ago

Remarque : Pour que nous tenions compte de votre candidature, vous devrez soumettre un portfolio présentant votre travail.

TELUS Santé est le principal fournisseur de systèmes de soins de santé au Canada. Rendre possible l'innovation dans notre système de santé, c'est un sport d'équipe. Avec plus de 2 900 membres de l'équipe déterminés et plusieurs partenaires clés, nous unissons nos forces pour développer les technologies et innover au quotidien.

Les soins de santé virtuels de TELUS Santé sont un pilier de l'écosystème de TELUS Santé. Ils prennent la forme d'une solution virtuelle offerte sur demande à l'échelle nationale. Les personnes inscrites ainsi que leur famille peuvent ainsi consulter de façon sécurisée des cliniciens experts et attentionnés, en tout temps et de partout au pays. Les soins de santé virtuels de TELUS Santé sont offerts en anglais et en français à partir d'un téléphone intelligent ou d'un ordinateur. Des soins de santé virtuels de qualité, n'importe où, n'importe quand!

Vous travaillerez en collaboration avec nos équipes cliniques ainsi que celles responsables des produits et de la technologie, au sein d'une équipe dynamique composée de professionnels hautement qualifiés en expérience utilisateur et en conception de produits et de services. L'équipe de conception de services de soins de santé virtuels de TELUS Santé crée des produits numériques intuitifs destinés aux soins cliniques complexes. Vous avez l'occasion de vous joindre à d'autres professionnels en conception et en expérience utilisateur passionnés en vue d'améliorer la prestation de soins de santé au Canada.

Voici l'influence que vous aurez et ce que nous accomplirons ensemble

En tant que concepteur chevronné ou conceptrice chevronnée d'expérience utilisateur, vous tirerez parti des meilleures méthodes de conception et de recherche en matière d'expérience utilisateur pour échanger avec des experts cliniques afin de comprendre leurs façons de penser et de travailler. En collaboration avec une équipe intégrée de conseillers en produits, de concepteurs d'expérience utilisateur, d'architectes logiciels et de développeurs compétents, vous transformerez efficacement les résultats de vos recherches sur les utilisateurs en flux de navigation cohérents et en expériences utilisateur intéressantes et communiquerez le tout pour :

    •Améliorer l'efficacité du processus de fonctionnement des soins de santé

    •Assurer la sécurité des patients

    •Aider notre équipe clinique à offrir des soins de compassion

    •Augmenter la valeur des produits et saisir les nouvelles occasions sur le marché

    •Assurer une prestation des soins de santé de meilleure qualité, plus rapidement et de façon plus sécuritaire

Voici comment. Vous devrez :

    •Gérer la conception de l'expérience globale des utilisateurs cliniques qui profitent des services de soins de santé virtuels TELUS.

    •Planifier, réaliser et analyser des recherches sur les utilisateurs afin de découvrir leurs besoins et leurs préférences.

    •Collaborer avec la gestion des produits afin de mieux comprendre et cerner les besoins d'affaires.

    •Collaborer étroitement avec diverses parties prenantes afin de simplifier la conception conjointe de nouveaux systèmes et d'améliorer les systèmes existants.

    •Transformer les résultats de vos recherches en utilisateurs, en cartes de parcours ou en scénarios d'utilisation pertinents afin de donner de l'information au sujet des exigences et des processus d'affaires.

    •Définir une architecture d'expérience utilisateur de haut niveau et mettre au point la navigation ainsi que les flux de tâches afin de répondre aux besoins et aux objectifs des utilisateurs.

    •Gérer la création itérative d'interfaces novatrices, conviviales, techniquement réalisables et d'apparence agréable, de maquettes de flux de navigation et de toute autre documentation destinée à l'équipe des produits pour une approbation précoce ainsi qu'à l'équipe de développement pour la mise en œuvre.

    •Revoir et itérer les concepts en fonction de la rétroaction de l'utilisateur.

    •Guider le perfectionnement des conceptions avec l'équipe de développement, en communiquant clairement les besoins des clients et en collaborant dans le but de produire des solutions techniquement possibles qui offrent une expérience utilisateur supérieure.

    •Collaborer étroitement avec l'équipe de développement pour revoir les changements et s'assurer que les produits finaux correspondent aux modèles ainsi qu'aux besoins de l'utilisateur.

    •Être responsable du maintien des standards esthétiques élevés ainsi que d'une solide identité visuelle pour tous nos systèmes destinés à l'utilisateur.

    •Élaborer des directives, des modèles et des systèmes destinés à la recherche et à la conception et documenter les meilleures pratiques. Être au courant des tendances et méthodologies de l'industrie.

    •Développer de solides connaissances dans les domaines des soins de santé et de l'assurance maladie rapidement.


Qualifications:


Vous êtes la pièce manquante du casse-tête

Vous possédez :

    •Un diplôme en interaction personne-machine, en facteurs humains, en psychologie cognitive ou dans tout autre domaine connexe

    •Au moins 5 ans d'expérience en gestion de conception d'expérience utilisateur et de recherche en la matière, de préférence dans le domaine des soins de santé, par exemple les logiciels cliniques, l'assurance maladie, la pharmacie, les soins à domicile virtuels, etc.

    •De l'expérience comme concepteur principal ou conceptrice principale d'expérience utilisateur avec un ensemble de travaux qui démontre l'étendue de vos compétences et de votre capacité à gérer la conception de projets

    •Une profonde compréhension des processus itératifs globaux de conception de produits et services d'expérience utilisateur et de l'intégration efficace des recherches en la matière

    •De solides compétences en cycle de vie de développement de produits numériques au sein d'un environnement hautement collaboratif et agile

    •Des compétences vous permettant de mener des entrevues de recherches sur les utilisateurs et des sprints de conception, d'en expliquer la raison d'être et d'établir un consensus

    •De l'expérience en conception orientée utilisateur, en architecture de l'information et en conception interactive

    •Une aisance avec des ensembles d'outils de conception, notamment Figma, Miro, Google Suite, sans oublier les tableaux blancs, les stylos, le papier et les notes autocollantes

Atouts

    •Maîtrise du français et de l'anglais, un atout

    •Diplôme d'études supérieures (maîtrise ou doctorat) en interaction personne-machine, en facteurs humains, en psychologie cognitive ou dans tout autre domaine connexe

    •Expérience dans le domaine des soins de santé, notamment la collaboration avec des cliniciens

À propos de nous

Nous nous donnons pour mission de connecter les Canadiens. Notre engagement social consiste à employer notre technologie de calibre mondial pour changer les choses, favoriser l'essor des collectivités et aider ceux qui en ont le plus besoin. Lorsque vous vous joignez à notre équipe, vous nous aidez à créer un futur meilleur. Nous adhérons aux principes de diversité et d'équité en matière d'emploi. Votre apport et vos talents uniques seront prisés et respectés au sein de l'équipe.

TELUS Santé est un chef de file canadien en technologies de l'information qui se concentre sur le secteur de la santé. Notre mission consiste à améliorer la façon dont l'information est utilisée dans le continuum de soins de santé pour une meilleure santé des citoyens du Canada et des pays ciblés.

Avis juridique : Conformément à la politique de TELUS Solutions en santé en matière de sécurité de son centre des données, toutes les personnes postulant pour un emploi dont les fonctions requièrent qu'elles travaillent au centre de données et/ou qui ont accès à des connaissances détaillées de la technologie liée à la livraison des services aux clients devront se soumettre, comme condition à l'emploi, à un contrôle de sécurité du personnel mené par le gouvernement du Canada.
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Health Care