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Telus

Chargé(e) principal(e) de programme - TELUS Santé

Location
Canada
Details
Temp
7 days ago
Contribuez au changement au sein d'une équipe innovatrice et à l'avant-garde de la technologie.

Joignez-vous à notre équipe


Chez TELUS Santé, nous visons à transformer les soins de santé en offrant des solutions et des services connectés qui aident les gens à vivre en meilleure santé.
Notre modèle opérationnel axé sur les différents marchés récemment mis en œuvre nous aidera à améliorer notre fonctionnement au quotidien. Ainsi, nous pourrons placer véritablement les clients au cœur de tout ce que nous accomplissons, et les membres de notre équipe pourront mettre pleinement à profit leurs compétences. En effet, il nous faut continuer à gérer le changement et à améliorer les processus pour réaliser notre vision de croissance à grande échelle appuyée par ce modèle.

Voulez-vous participer à cette grande aventure?

Voici l'influence que vous aurez et ce que nous accomplirons ensemble

Le Bureau de la transformation de l'entreprise récemment mis sur pied traitera en priorité les occasions d'optimisation à venir, en plus d'établir une feuille de route et de mettre le cap sur d'importants résultats, notamment le changement d'échelle de nos activités et la réduction des coûts unitaires. Ce bureau travaillera avec nos deux unités de mise en marché, ainsi qu'avec le Bureau de la stratégie, le Bureau de la santé numérique et le Bureau de la technologie pour conférer une agilité concurrentielle à toute l'organisation.

Cette équipe travaillera à des projets d'amélioration des processus d'une durée variable, en utilisant des méthodes d'amélioration des processus de calibre mondial, comme Lean Six Sigma, Own.it et Conception de processus, afin de réaliser rapidement des économies et d'améliorer l'expérience client en tirant parti de l'engagement de première ligne et en s'assurant d'une compréhension détaillée des causes fondamentales.

Voici comment

    &bul;Élaborer un cadre pour établir les priorités des occasions dans l'entonnoir d'amélioration des processus

    &bul;Diriger simultanément plusieurs projets d'amélioration des processus d'exploitation afin de réaliser des économies, d'augmenter les revenus et d'améliorer l'expérience client

    &bul;Diriger et encadrer de façon active des équipes de projet interfonctionnelles dans l'application des meilleures pratiques touchant les améliorations liées aux processus Lean, de conception des processus, de gestion des projets et de gestion du changement

    &bul;Établir des partenariats avec les unités de marché et agir comme personne-ressource dans l'énumération et l'établissement de priorité des projets d'amélioration des processus et dans l'élaboration d'analyses de rentabilité

    &bul;Fournir des mises à jour, une rétroaction et des rapports appropriés concernant l'état de certains projets

    &bul;Donner de la formation sur l'amélioration des processus et la méthodologie et les outils de gestion du changement, au besoin

    &bul;Favoriser les occasions d'amélioration des processus interfonctionnels

    &bul;Créer, prendre en charge et mettre en œuvre des projets qui améliorent les processus d'exploitation jusqu'à l'atteinte d'avantages durables pour l'accroissement de la qualité et de la valeur



Qualifications:

Vous êtes la pièce manquante du casse-tête

    &bul;Reconnu pour votre passion pour la gestion du changement et l'amélioration des processus qui produisent des résultats
    &bul;Compétences reconnues en leadership, aptitudes à exercer une influence et à animer un groupe, et sens des affaires
    &bul;Approche proactive axée sur les résultats et capacité à comprendre et à communiquer des idées complexes de façon claire
    &bul;Excellentes compétences en gestion de projets, amélioration des processus et gestion du changement
    &bul;Aisance à travailler avec des dirigeants de tous les échelons de l'entreprise
    &bul;Engagement indéfectible envers la clientèle et l'excellence du service
    &bul;Capacité de réunir plusieurs points de données disparates afin d'élaborer une source unique et fiable
    &bul;Capacité à réfléchir de façon stratégique au niveau macro et microéconomique, avec l'appui d'une analyse quantitative
    &bul;Expérience de travail et de direction au sein d'équipes interfonctionnelles
    &bul;Maîtrise des techniques et des outils de cartographie des processus
    &bul;Attitude de gagnant et engagement à atteindre les objectifs de l'équipe et à réussir en misant sur la collaboration
    &bul;Diplôme universitaire, études postsecondaires (MBA de préférence) ou expérience professionnelle équivalente
    &bul;Certification PMP, Own.it, Lean Six Sigma Green Belt et/ou Black Belt (ou équivalents) souhaitables
Atouts

    &bul;Au moins sept ans d'expérience pratique dans la production de résultats grâce à l'application de pratiques Lean dans une exploitation
    &bul;Expérience en leadership, en gestion de projet ou en analyse opérationnelle
    &bul;Expérience en gestion opérationnelle ou d'équipe, en amélioration des processus et en gestion du changement
    &bul;Expérience reconnue à diriger des activités de transformation au sein d'un environnement d'exploitation des services
Qui est TELUS ?

Nous sommes une équipe de personnes performantes qui, ensemble, font de TELUS l'une des premières entreprises de télécommunications au Canada. Nous offrons à nos clients des services filaires, mobiles et Internet concurrentiels ainsi que Télé OPTIKMC. Nous disposons également d'une gamme complète de produits et de services à l'intention des petites, moyennes et grandes entreprises, et nous nous sommes taillé une position de chef de file sur le marché des soins de santé, de l'énergie, des finances et du secteur public grâce à nos solutions novatrices propres à l'industrie.

TELUS Santé est un chef de file canadien en technologies de l'information qui se concentre sur le secteur de la santé. Notre mission consiste à améliorer la façon dont l'information est utilisée dans le continuum de soins de santé pour une meilleure santé des citoyens du Canada et des pays ciblés.

Tout le monde se sent bien à TELUS. Peu importe qui vous êtes, ce que vous faites et la manière dont vous le faites, votre contribution et vos talents uniques seront valorisés et respectés au sein de l'équipe TELUS. Nous croyons que la diversité de nos membres nous permet de mieux comprendre les besoins de nos clients et de nos collectivités.

Partagez-vous notre passion?

Le futur est simpleMD à TELUS : à vous de le créer.

À TELUS, nous avons à cœur la diversité et l'accès équitable aux possibilités d'emploi en fonction des aptitudes.

Avis juridique : Conformément à la politique de TELUS Solutions en santé en matière de sécurité de son centre des données, toutes les personnes postulant pour un emploi dont les fonctions requièrent qu'elles travaillent au centre de données et/ou qui ont accès à des connaissances détaillées de la technologie liée à la livraison des services aux clients devront se soumettre, comme condition à l'emploi, à un contrôle de sécurité du personnel mené par le gouvernement du Canada.
Category
Health Care